LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি

m32 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনে...

এনক্রিপ্টেড bKash লেনদেনNagad ও Rocket গোপনীয়তাশূন্য তৃতীয় পক্ষ বিক্রয়স্থানীয় আইন অনুসরণসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
m32 আপনার ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি

m32 গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে অথবা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ প্রকাশ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি...

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান...
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করার পর সেটিংস মেনু থেকে ডেটা গোপনীয়তা...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং রক্ষা করি

m32 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত, পদ্ধতিগত এবং আইনি পদক্ষেপ একসাথে প্রয়োগ করে। আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং ইমেইলে...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করি, যার মানে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পিন, পাসওয়ার্ড এবং...

সীমিত ডেটা ভাগাভাগি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বাংলাদেশ ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন এবং টেলিকমিউনিকেশন গাইডলাইন অনুসরণ করি। আইনি নোটিশ পাওয়ার পর আমরা...

নিয়মিত অডিট প্রক্রিয়া

আমাদের ডেটা সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে অ্যাক্সেস লগ, এনক্রিপশন কী এবং স্টোরেজ পদ্ধতি পর্যালোচনা করে। যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত...

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইকরণ রেকর্ড দুই বছর ধরে রাখি।...

নীতি আপডেট স্বচ্ছতা

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের চৌদ্দ দিন আগে ড্যাশবোর্ড ব্যানার এবং ইমেইল নোটিশ পাঠাই। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

m32 সব আইনি নথি একই কাঠামোর উপর ভিত্তি করে তৈরি করে যাতে আপনি সহজেই নিয়ম ও শর্তাবলী, পেআউট নীতি এবং দায়বদ্ধতা সীমার মধ্যে সংযোগ খুঁজে পান। এই তালিকা...

নিয়ম ও শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বয়স যাচাইকরণ এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি সেই নিয়ম কার্যকর করার জন্য আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যাখ্যা করে।
পেআউট নীতি
উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে পেআউট যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত ব্যাংক বিবরণী এবং পরিচয় নথি এনক্রিপ্ট করা থাকে।
কুকি নীতি
ওয়েবসাইট কীভাবে ট্র্যাকিং কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করে তা তালিকাভুক্ত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কুকি ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলি অপ্ট আউট করতে পারেন।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচার যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি জানায় যে আমরা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করতে বেট প্যাটার্ন এবং আইপি ঠিকানা পর্যবেক্ষণ করি।
দায়বদ্ধতা সীমা
প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম এবং তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার জন্য আমাদের দায়িত্ব সীমাবদ্ধ করে। গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে ডেটা ব্রীচের ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে নোটিফিকেশন এবং প্রতিকার প্রদান করি।
বিরোধ নিষ্পত্তি
অভিযোগ জমা দেওয়ার চ্যানেল এবং সালিশ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বিরোধ নথি এবং যোগাযোগ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।
লাইসেন্স তথ্য
আমরা যে জুরিসডিকশনে কাজ করি এবং যে রেগুলেটরি বডি তত্ত্বাবধান করে তা তালিকা করে। গোপনীয়তা নীতি জানায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র সেই কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা প্রকাশ করি।
প্রধান বৈশিষ্ট্য

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি অভিজ্ঞতায় গোপনীয়তা সুরক্ষা

m32 প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং গেম সেশনে গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা এম্বেড করে রাখে। আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে যা দেখেন তার প্রতিটি উপাদান — পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন, অ্যাকাউন্ট হিস্টরি এবং সাপোর্ট...

এনক্রিপ্টেড লগইন প্রতিবার আপনি লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং...
গোপনীয় পেমেন্ট প্রবাহ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া...
অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে সব লগইন অ্যাটেম্পট, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল সেটিংস মেনু থেকে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা, বেট হিস্টরি এবং...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর গোপনীয়তা সেকশনে ডেটা ইরেজার ফর্ম পূরণ...
সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা লাইভ চ্যাট কথোপকথন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র নব্বই দিন...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন এবং যাচাইকরণের জন্য সংগ্রহ করি। এছাড়াও লগইন টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, বেট হিস্টরি এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেআউট প্রসেসিংয়ের জন্য রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করি।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন, ওটিপি বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় যারা চুক্তিবদ্ধভাবে একই এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলতে বাধ্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং ডেটা সেকশনে প্রবেশ করুন এবং সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেট হিস্টরি, লেনদেন লগ এবং লগইন রেকর্ড সহ একটি CSV বা PDF ফাইল জেনারেট করব এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাব।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ষাট দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দিই। লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাইকরণ নথি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং অডিট প্রয়োজনের জন্য দুই বছর ধরে রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার বেট হিস্টরি, গেম পছন্দ এবং সেশন সময় ট্র্যাক করি যাতে আমরা বোনাস অপব্যবহার, জালিয়াতি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়ী গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো বিপণন বা বহিরাগত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

যদি আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করি, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব, সব সক্রিয় সেশন বাতিল করব এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং মোবাইলে সতর্কতা পাঠাব। আপনাকে পরিচয় পুনরায় যাচাই এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হবে এবং যদি কোনো ক্ষতি হয়ে থাকে তাহলে আমরা সাতদিনের মধ্যে তদন্ত এবং প্রতিকার প্রদান করব।

হ্যাঁ, প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো বন্ধ করব তবে আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেআউট নিশ্চিতকরণ এবং গোপনীয়তা নীতি আপডেট সম্পর্কে লেনদেন সংক্রান্ত ইমেইল পাবেন।